Call-центр

Уважаемые жители г. Кызыла ! 

В целях создания новой организационной модели регистратуры для комфортного обслуживания пациентов,  повышения уровня удовлетворенности  по доступности медицинской помощи   с 1 ноября  2018 года в на базе поликлиники  функционирует  единый Call-центр с номером телефона: 3-73-73.

Приём звонков через Сall-центр  осуществляется ежедневно с 8.00 до 20.00 понедельник-пятница и с 08.00 до 15.00 по субботам.

Основными функциями Сall-центра является:

- консультирование пациентов по расписанию работы подразделений ;

- консультирование пациентов по вопросам работы врачей ;

- консультирование пациентов по порядку предоставления медицинских услуг, в том числе платных;

- запись пациентов на приём к врачам;

- ведение листа ожидания;

- приём вызовов на дом;

- осуществление обратной связи с пациентами;