Порядок предоставления мед.помощи

Допустимые сроки ожидания медицинской помощи

в амбулаторно-поликлинических учреждениях

При оказании медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях допускается:

- наличие очередности не более 9 рабочих дней для консультаций к врачам-специалистам  с регистрации даты обращения в установленном порядке;

- наличие очередности в плановой форме на основные диагностические инструментальные и лабораторные исследования не более 7 рабочих дней;

- время ожидания приемане более 30 минут после времени, назначенного пациенту и указанного в талоне либо в другом документе (амбулаторной карте, консультативном заключении, направлении и др.).

Исключения допускаются только в случаях, отвлекающих врача от его плановых обязанностей (оказание экстренной помощи другому пациенту по срочному вызову или жизненным показаниям), о чем пациенты, ожидающие приема, должны быть информированы персоналом медицинского учреждения;

- при оказании медицинской помощи в неотложной форме (вызов врача на дом) в течение 2 часов с момента поступления вызова в амбулаторно-поликлиническое учреждение (порядок вызова утверждается руководителем медицинской организации и размещается в удобном для ознакомления месте с указанием номеров телефонов, по которым регистрируются вызовы врача на дом);

В медицинской организации ведутся журналы ожидания плановых приемов и обследований по каждому Отделению, в которых отражаются даты назначения плановых исследований, а также письменные отказы пациентов (с подписью) от сроков планового обследования.

Гражданин, лично обратившийся в амбулаторно-поликлиническое учреждение, должен быть принят врачом-терапевтом участковым (врачом общей практики) в день обращения. Срочность осмотра определяется медицинскими показаниями.